গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") kc44 প্ল্যাটফর্ম (kc44.biz) এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন kc44-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তসমূহে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি এই শর্তসমূহের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে kc44-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই চুক্তিতে ব্যবহৃত নিম্নোক্ত শব্দসমূহ নিচে উল্লিখিত অর্থে ব্যবহৃত হবে:
| পরিভাষা | অর্থ |
|---|---|
| "kc44" / "আমরা" | kc44 প্ল্যাটফর্ম, এর মালিক ও পরিচালনাকারী সংস্থা। |
| "ব্যবহারকারী" / "আপনি" | kc44-এ নিবন্ধিত বা পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি। |
| "প্ল্যাটফর্ম" | kc44.biz ওয়েবসাইট এবং এর সকল উপ-পরিষেবা ও বৈশিষ্ট্য। |
| "অ্যাকাউন্ট" | ব্যবহারকারী কর্তৃক নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট। |
| "বোনাস" | kc44 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অর্থ বা সুবিধা। |
| "KYC" | Know Your Customer — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া। |
| "ওয়েজারিং" | বোনাস প্রত্যাহারের আগে নির্ধারিত পরিমাণ গেমিং। |
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার
kc44-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে ব্যবহারকারীকে নিম্নোক্ত শর্তসমূহ পালন করতে হবে:
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া যাবে না।
- অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে kc44 কাস্টমার সাপোর্টকে জানাতে হবে।
- kc44 KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র ও দলিল জমা দিতে ব্যবহারকারী বাধ্য।
- তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করতে হবে।
সতর্কবার্তা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত
১৮+ বয়সের বাধ্যবাধকতা: kc44-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি kc44-এ নিবন্ধন বা গেমিং করতে পারবেন না। নাবালকদের কোনো অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
kc44-এ সেবা গ্রহণের জন্য নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:
- ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
- ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশ বা অন্য কোনো স্বীকৃত এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
- আদালতের আদেশে বা স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জনকৃত কোনো ব্যক্তি kc44 ব্যবহার করতে পারবেন না।
- মানসিক অক্ষমতার কারণে আইনগতভাবে চুক্তি করতে অক্ষম কোনো ব্যক্তি kc44 ব্যবহার করতে পারবেন না।
kc44 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে।
জমা ও উত্তোলন নীতি
kc44-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নীতিমালা প্রযোজ্য হবে:
৪.১ জমার নিয়মাবলি
- kc44-এ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard।
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা), যা পরিবর্তন হতে পারে।
- জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে kc44 যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত তহবিল আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলি
- উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে, তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে বেশি সময় লাগতে পারে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র জমাকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং মূল জমাকারীর কাছে ফেরত পাঠানো হবে।
- বোনাস সংক্রান্ত উত্তোলনে নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
মুদ্রা: kc44-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হারে রূপান্তর করা হবে।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
kc44 তার ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এসকল অফার গ্রহণের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত শর্তসমূহ প্রযোজ্য:
- ওয়েলকাম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন ব্যবহারকারীরা একবার ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
- ওয়েজারিং শর্ত: কোনো বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত ওয়েজারিং শর্ত বোনাসের ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত হয়।
- বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্ধারিত মেয়াদ থাকে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- সর্বোচ্চ বাজি সীমা: বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে খেলার সময় প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
- বোনাস কোড: নির্দিষ্ট বোনাস কোড জমার সময় প্রবেশ করাতে হবে; পরবর্তীতে তা যোগ করা সম্ভব নয়।
- প্রমোশন পরিবর্তন: kc44 যেকোনো সময় বোনাস শর্ত পরিবর্তন বা অফার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
গুরুত্বপূর্ণ: বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse), একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া বা কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কৌশলে বোনাস সংগ্রহ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
গেমিং নিয়মকানুন ও ফেয়ার প্লে নীতি
kc44-এ সকল গেম স্বাধীনভাবে অডিটকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রত্যাশিত। kc44-এ গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নিয়মাবলি প্রযোজ্য:
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
- গেমিং সফটওয়্যারে কোনো ধরনের ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হওয়া অপ্রত্যাশিত ফলাফলের জন্য kc44 দায়ী নয়।
- কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে kc44-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
- স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, হ্যাকিং বা যেকোনো অননুমোদিত পদ্ধতি ব্যবহার করে গেমিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
- kc44 গেম পরিষেবা প্রদানকারীদের নির্দেশনা পরিবর্তন হলে সেই অনুযায়ী নিয়মকানুন পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
kc44 প্ল্যাটফর্মে নিম্নোক্ত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- অর্থ পাচার (money laundering) বা অবৈধ উৎসের অর্থ জমা করা।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।
- একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস বা পুরস্কার সংগ্রহ করা।
- কোনো ধরনের হ্যাকিং, ভাইরাস ছড়ানো বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসদাচরণ, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা।
- ভুয়া পরিচয়ে বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
পরিণতি: উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করলে kc44 কোনো পূর্বসূচনা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ
kc44 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
- KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে বা মিথ্যা দলিল জমা দিলে।
- অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
- আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার পরিপ্রেক্ষিতে।
- ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে kc44 যথাসম্ভব ব্যবহারকারীকে অবহিত করার চেষ্টা করবে, তবে জরুরি পরিস্থিতিতে পূর্বসূচনা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা
kc44 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।
- kc44 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
- আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশের প্রয়োজন হতে পারে।
- সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- ব্যবহারকারীর তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।
দায়িত্বশীল গেমিং
kc44 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন, কোনো ক্ষতির কারণ হিসেবে নয়। এই লক্ষ্যে kc44 নিম্নোক্ত সরঞ্জাম ও সুবিধা প্রদান করে:
- ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
- সময় সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট।
- স্ব-বর্জন: সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে নিজেকে বিরত রাখার সুবিধা।
- বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর সেশন সময়ের অনুস্মারক।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।
দায়বদ্ধতার সীমা
kc44 নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় বাধা।
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতা বা পাসওয়ার্ড শেয়ারের কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
- অনিবার্য ঘটনা (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ, বা নেটওয়ার্ক ব্যর্থতা।
- গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — kc44 কখনই নির্দিষ্ট আয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এতে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। আপনি যত পরিমাণ হারানো감당 করতে পারবেন না সেই পরিমাণ বাজি ধরবেন না। kc44 কখনো গ্যারান্টিকৃত জয়ের প্রতিশ্রুতি দেয় না।
শর্ত পরিবর্তনের অধিকার
kc44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে kc44 ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করবে।
- পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
- পরিবর্তনের পরেও ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তিনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
- ব্যবহারকারী পরিবর্তিত শর্তে রাজি না হলে kc44 সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই চুক্তি প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন ও kc44 পরিচালনাকারী সংস্থার নিবন্ধিত দেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:
- প্রথম ধাপ: kc44 কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে বিরোধ সমাধানের চেষ্টা।
- দ্বিতীয় ধাপ: আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতা।
- তৃতীয় ধাপ: প্রযোজ্য আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ।
kc44 সবসময় ব্যবহারকারীর সাথে সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
যোগাযোগ ও সাপোর্ট
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে kc44-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন | বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করা হয়।
এই দলিলটি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে প্রতিফলিত হবে।